Все методы могут быть разделены на две большие группы - обучение на рабочем месте и обучение вне рабочего места. Основные методы на рабочем месте: практические занятия и наставничество; вне рабочего места: лекции, семинары, тренинги. [11]
Таблица 1-Формы обучения персонала
|
Форма обучения |
Преимущества |
Недостатки |
|
Лекция |
Можно дать большой объем информации большой аудитории |
Нет обратной связи. Слушатели пассивны |
|
Семинары |
Возможно провести обсуждение и анализ ситуаций - активная роль слушателей |
Ограниченность аудитории. Вероятность возникновения "спутанности" мнений участников |
|
Тренинги |
Наиболее приближены к реальной ситуации. Возможность продемонстрировать участникам, к каким результатам приведут их поведение и принятые решения. Очень эффективны для усвоения практических, управленческих и поведенческих навыков |
Ограниченность аудитории. Специфические требования к преподавателям. Дорогостоящие |
|
Самостоятельная подготовка |
Индивидуальный характер (темп, время). Не требуется помещения, преподавателя и др. ресурсов |
Ограниченность аудитории. Нет обратной связи (контроля) |
|
Практические занятия |
"Разбор полетов" прямо на месте, высокая эффективность |
Ограниченность аудитории. Нет возможности ошибаться |
|
Наставничество |
Постоянная поддержка и помощь советами |
Особая подготовка и склад характера наставника |