Повышение показателей этичности поведения и социальной ответственности, на примере ОАО «Зауральский Торговый Дом».
2. Мероприятия по социальной ответственности свойственны не только крупным организациям. Их осуществляют и мелкие предприятия. И это не менее ценно, чем проведение мероприятий по социальной ответственности крупными фирмами.
3. Ответственный подход менеджера к своему делу составляет благоприятные условия для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм.
4. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных. Пренебрежение любым из этих факторов нарушает нормальное функционирование предприятий и в лучшем случае ведет к их свертыванию.
5. Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения. Суммируя основные черты современного мировоззрения предпринимательства, следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности бизнеса, фундаментальная составляющая которого - это обмен, сделка, акт купли-продажи.
6. Руководство несет ответственность за создание морального климата внутри организации. Менеджеры высшего уровня должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации. Поскольку эта граница (предел) в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, постольку она должна быть четко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности от сотрудников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали, самому обществу.
7.ОАО «Зауральский Торговый Дом» имеет среди потребителей безупречную репутацию, благодаря высокой социальной ответственности и этики, сущесввующей в данной организации.
Цели и задачи курсовой работы достигнуты.
Таблица скидок в отделах «Зауральского Торгового Дома»
Таблица 2
|
Отдел магазина |
Сумма покупки (руб.) |
Скидка (%) |
|
Супермаркет |
500; 2000 |
5%; 10% |
|
Парфюмерия |
2000 |
5% |
|
Товары для дома |
2000; 10000 |
3%; 5% |
|
Посуда |
5000 |
5% |
|
Одежда-обувь |
5000 |
5% |
|
Ткани, нитки, пуговицы |
3000 |
5% |
|
Товары для детей |
2000 |
5% |
|
Культтовары |
5000 |
5% |
Рисунок 1 - Установление и передача ответственности
Таблица 1
|
Экономический аспект решения (норма прибыли на инвестиции, %) |
Этический аспект решения |
|
Желательный уровень | |
|
11 – 9 |
Справедливое трудоустройство без дискриминации по непрофессиональным признакам Предложение социальных благ Достоверная информация о продукте |
|
Минимально приемлемый уровень | |
|
8 – 6 |
Нечестность в мелочах Небольшие взятки или подарки Несущественные неточности в информации |
|
Неприемлемый уровень | |
|
5 – 3 |
Крупные взятки Обман клиентов, потребителей Дискриминация по непрофессиональным признакам |