Во второй главе были рассмотрены теории «человеческих отношений». Важным для исследования было рассмотреть личностей вложивших свой вклад для развития теорий «человеческих отношений», рассмотрение основных идей заложенных в теории.
Теории «человеческих отношений» стали применяться с начала 1930 г.
Разработками теорий «человеческих отношений» занимались: Э. Мэйо, М. Фоллет.
Основными положениями в теориях «человеческих отношений» являлись:
1. Индивиды стремятся быть полезными и значимыми.
2. Реализация этих потребностей не менее важна, чем высокий уровень заработной платы.
3. Главная задача руководителя создать такие условия, чтобы каждый чувствовал себя значимым и полезным. Работникам предоставляется относительная свобода.
В третьей главе главной задачей было рассмотрение теорий «человеческих ресурсов». Важным для исследования данной главы было проследить взаимосвязь теорий, рассмотреть личностей, занимавшихся исследованиями по данному вопросу, а также рассмотреть главные идеи заложенные в теории «человеческих ресурсов».
Теории человеческих ресурсов являются современными.
Разработками данных теорий занимались: Д. Мак-Грегор, У. Оучи.
Основными положения теорий «человеческих ресурсов» являлись:
1. Труд для большинства индивидов приносит удовлетворение.
2. Большинство индивидов ответственно способно к самостоятельности, творчеству, самоконтролю.
3. Главная задача руководителя создать такие условия, при которых каждый может максимум проявить свои способности.
Краткий обзор учений XX в. об управлении показывает, что управленческая мысль постоянно развивалась, выдвигая все новые и новые идеи о том, как должно вестись эффективное управление. В то же время знакомство с учениями показывает, что практика бизнеса и управления им всегда оказывались сложнее, глубже и разнообразнее, чем соответствующая теоретическая мысль, открывая время от времени перед исследователями управления все новые, ранее неведомые стороны и качества и подвергая сомнению положения и теории, которые претендовали на окончательные истины об управлении.