Тренинги придают квалификационную уверенность специалистам. Они ориентируют их на расширение сферы профессиональной деятельности. Систематизация критериев повышения квалификации по различным критериям позволяет придать развитию персонала непрерывный и целенаправленный характер « Данные приведены в табл. 4».
Таблица 4 Критерии повышения квалификации
Вопрос |
Решение |
Критерий |
Почему? |
Цель, причина |
Стратегия предприятия, анализ потребностей |
Кого? |
Целевая группа Участник |
Специалисты Руководители Новые сотрудники |
Что? |
Содержание |
Знания по специальности Новая техника Групповой тренинг |
Кто? |
Тренер Референт |
«Внутренние» руководители «Внешние» специалисты |
Как? |
Методы |
Практические упражнения Подготовка по развитию отношений с иностранными партнерами |
Когда? |
Время Продолжительность |
Управление рабочим временем |
Где? |
Место |
Рабочее место Конференц-зал отеля для семинара |
Куда? |
Результат |
Оценка успеха |
Зачем? |
Потребность |
Применение на практике |
В соответствии со структурой потребностей содержание и методы тренинга должны быть адаптированы к условиям их применения и направлены:
· на развитие знаний и умений — это профессиональная квалификация;
· развитие методов и техники работы — это совершенствование профессиональной квалификации или расширительное повышение квалификации;
· развитие личности и межличностных отношений — это внепрофессиональная квалификация.
Интенсивное продвижение или ротация требуют своевременного повышения квалификации. Забота о повышении квалификации сотрудника становится для его руководителя фактором сохранения собственной должности.
Между тренингом и компетентностью в определенной сфере существует взаимосвязь « Данные приведены в табл. 5».
Таблица 5 Матрица тренинг - компетентность
Область тренинга |
Область компетентности | ||||
специальность |
методы |
рынок |
сотрудничество |
менеджмент | |
Технология |
+ |
+ | |||
Продукт |
+ |
+ |
(+) | ||
Качество |
+ |
+ |
+ |
+ | |
Ориентация на клиента |
+ |
+ |
+ | ||
Техника работы (мастерство) |
+ |
+ |
+ | ||
Коммуникации |
+ |
+ |
+ | ||
Конфликтный менеджмент |
(+) |
+ |
+ | ||
Лидерство |
+ |
+ |
+ | ||
Подготовка тренеров |
+ |
(+) |
+ |
(+) | |
Иностранный язык |
+ |
(+) |
+ | ||
Проектный менеджмент |
+ |
+ |
+ | ||
Хозяйственное право |
(+) |
+ | |||
Модерация |
+ |
+ |
+ | ||
Техника безопасности |
+ |
+ |
+ |
+ |