Проанализируем данные таблицы 2.1. Из нее видно, что в политике подбора персонала у ООО «Амур-Аудит» есть определенные устойчивые и, на мой взгляд, достаточно позитивные тенденции. Действительно, все три года существования фирмы численность ее персонала возрастает прямо пропорционально потребностям организации, причем не за счет руководящего персонала (он остается неизменным), а за счет рядовых работников и обслуживающего персонала. То есть в ООО «Амур-Аудит» был изыскан и в более полной мере использован норматив управляемости персонала. Не забывает фирма и о материальных формах стимулирования работников. Заработная плата повышается практически в равной с темпами инфляции степени. При этом соблюдается политика здоровой конкуренции: руководство получает больше, чем его подчиненные, что должно заставлять последних стремиться повысить свой статус на служебной лестнице организации.
Теперь необходимо определить некоторые основные натуральные показатели работы ООО «Амур-Аудит» за три года его существования. Данные о количестве клиентов, общественном и социально-экономическом эффектах работы предприятия приведены в таблицах 2.2. и 2.3.
Таблица 2.2
Показатели обслуживания клиентов ООО «Амур-Аудит»
|
ПОКАЗАТЕЛЬ |
2002год |
2003 год |
2004 год |
Темп роста 2003к 2002г. |
Темп роста 2004 к 2003г. |
|
Количество обслуженных клиентов |
5895 |
12587 |
26990 |
2,13 |
2,14 |
|
в том числе: | |||||
|
– устные консультации |
4897 |
10258 |
19876 |
2,10 |
1,94 |
|
– проведено проверок |
258 |
585 |
1254 |
2,27 |
2,14 |
|
– оказано юридических услуг |
740 |
1744 |
5859 |
2,36 |
3,36 |
|
Предъявлено за работу претензий |
129 |
148 |
164 |
1,15 |
1,11 |
|
в том числе: | |||||
|
– за устные консультации |
95 |
105 |
114 |
1,10 |
1,08 |
|
– – из них обоснованных |
24 |
31 |
64 |
1,29 |
1,10 |
|
– по проведенным проверкам |
14 |
24 |
38 |
1,71 |
1,54 |
|
– – из них обоснованных |
3 |
8 |
15 |
2,67 |
1,87 |
|
– за оказанные юридические услуги |
20 |
19 |
14 |
0,95 |
0,74 |
|
– – из них обоснованных |
13 |
9 |
8 |
0,69 |
0,89 |
|
Взыскано по претензиям, штрафам, р. |
28963 |
45632 |
103050 |
1,57 |
2,26 |
|
в том числе: | |||||
|
– за устные консультации |
10258 |
22365 |
44568 |
2,18 |
1,99 |
|
– по проведенным проверкам |
15853 |
19874 |
51254 |
1,25 |
2,58 |
|
– за оказанные юридические услуги |
2852 |
3393 |
6718 |
1,19 |
1,98 |